読みかじり － 恥をかかない言葉遣い － プレジデント（2MAY16)より

P34 より

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”二重敬語

Ｘ　おっしゃられていました
◯　おっしゃっていました

Ｘ　ご覧になられました
◯　ご覧になりました

させていただく

Ｘ　資料をお送りさせていただきます
◯　資料をお送りします

Ｘ　部長をさせていただいています
◯　部長の□□と申します


頂戴する

Ｘ　□□はお休みを頂戴しております
◯　□□は休んでおります
cf　休暇中でございます

◯◯のほう

Ｘ　コピーのほうをお持ちしました
◯　コピーをお持ちしました


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「承知しました」は
「あなたの言っていることの事情を知り、本当に理解しています」
という意味合いだが、
「了解しました」は
「事情は理解し、承認する」、つまり「一部納得できない点もあるけど、わかりました」
というニュアンスを含むという。

よって、
「承知」を使うほうがいいだろう。”